产品经理的定义及不同行业产品经理的定位问题

产品经理的定义是：“产品生命周期管理者”，当然很多互联网产品公司将产品策划者或者说设计者顶着一个“产品经理”的title，但对于开发和运营交给其他团队，这种情况咱姑且不做评论，我们所谈的是：拥有产品全过程管理的人员。尽管很多民营企业的产品经理只能是老板。
　　那么，在不同的领域，产品经理的定义是不同，在这里需要要引入“产品线”的概念，根据产品的规模大小，产品线管理者和产品管理者可能概念合并， 也有可能分离。为了沟通方便，咱们姑且统称为“产品经理”。而不同产业的产品特性不同，工作难点有所不同，侧重点也有所不同，产品的流程也有所不同，但并 不能因此来怀疑产品经理的定位。同时对于营销推广的动作是由营销经理来做还是纳入到产品体系中来，这些争论本来就一直没有停止过，这里也排除这样的干扰， 姑且不做讨论，我们暂且将营销推广纳入产品体系。
　　借此分别就传统软件产业、传统消费品产业、电商及互联网产品的特性做一点小小的归纳：
　　传统的软件产业中，营销推广的方式方法基本恒定，产品流程建设恒定，并形成了某种潜意识或者是文档化流程，如华为(IPD)，因此产品经理最重 要的工作侧重于在客户需求的搜集、分析、客户的操作体验及所提交的功能价值分析及客户需求的实现上。至于产品规划、产品线规划、产品线路图之类，都是根据 客户的需求的实现程度来制定和实施的。而定价、营销推广之类的动作，按照基本的产品流程来走就可以了，无需产品经理来干预流程建设;
　　传统消费品中，营销推广的方式相对稳定，基本由商场模式、专卖店方式以及分销体系组成，因此在产品管理中可能需要将渠道的管理纳入其中，而产品 功能是基于相对稳定的客户需求的不同体验方式的提供上，而产品研发和生产则属于固有流程，这些流程在大体上不会有太大变更，基本恒定，这些流程基本无需产 品经理干涉，而购买体验和交付体验基本成熟，也无需产品经理干涉，而上下游渠道管理，通常也有相应的岗位来按照流程化的方式来管理，同样无需产品经理介 入;
　　电商模式下，产品特性基本与传统消费品一致，但推广模式、接触客户的方式、产品的交付方式也发生了变化，而这些变化造成的企业流程变更仍处于探 索阶段，因此在体系的草创阶段，产品经理很大部分精力会放在流程建设、平台建设(购物平台及管理平台)上。同时，客户体验由单纯追求功能体验，向更加全面 的用户购买体验(购物平台体验)、客户交付体验上迈进，此时，产品经理的工作职能也由此泛化。
　　互联网产品中，营销推广的方式将由简单的模式向线上线下立体模式迈进，同时接触客户的方式也发生了变化，而资本的运用上，更大的精力在于引导客户，从客户的隐性需求着手，强调客户体验，而操作方式则更多的时候是由自己或本公司的员工来代替真实客户。
　　说了这么多，我的看法是，产品经理的定位从来就没有变更过，但随着产品特性和渠道不同，产品经理的工作侧重点发生了变化，这样说不知道大家是清晰了还是更混乱了。(项目管理者联盟)
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